Politique d'expédition

Toutes les commandes sont traitées dans un délai de 1 à 3 jours ouvrables (hors week-end et jours fériés) après réception de votre e-mail de confirmation de commande. Vous recevrez une autre notification lorsque votre commande sera expédiée.

Tarifs et estimations d'expédition nationaux

Pour les tarifs d'expédition calculés:Les frais d'expédition de votre commande seront calculés et affichés à la caisse.

Livraison gratuite:Nous offrons la livraison gratuite partout au Canada sur tous les kits de culture en intérieur.

Les régions éloignées:Lorsque la variation des frais d'expédition par rapport à vos tarifs d'expédition calculés et les frais d'expédition officiels est trop importante en raison d'une adresse située dans une région éloignée, nous pouvons vous contacter pour organiser les frais d'expédition personnalisés et nous nous réservons le droit d'annuler la commande si le le client n'accepte pas les conditions d'expédition.

Transport maritime international

Nous offrons la livraison internationale pour les commandes en gros. Pour plus d'informations: info@piverto.com

Votre commande peut être soumise à des droits et taxes à l'importation (y compris la TVA), qui sont encourus une fois qu'un envoi atteint votre pays de destination. Piverto n'est pas responsable de ces frais s'ils sont appliqués et relèvent de votre responsabilité en tant que client.

Comment vérifier le statut de ma commande?

Une fois votre commande expédiée, vous recevrez une notification par e-mail de notre part qui comprendra un numéro de suivi que vous pourrez utiliser pour vérifier son statut. Veuillez prévoir un délai de 48 heures pour que les informations de suivi soient disponibles.

Si vous n'avez pas reçu votre commande dans les 5 jours suivant la réception de votre e-mail de confirmation d'expédition, veuillez nous contacter à info@piverto.com avec votre nom et votre numéro de commande, et nous nous pencherons dessus pour vous.

 

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